Alcance
Estos Términos rigen el acceso y uso del sitio web easyintelligence.net y el uso de los servicios profesionales de Easy Intelligence C.A. Al acceder al sitio o contratar un servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.
Para servicios contratados existe un Contrato Marco de Servicios y un Statement of Work (SOW) específico que prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto.
Definiciones
- "Cliente": persona jurídica que contrata los servicios.
- "Servicios": consultoría, ingeniería, desarrollo, integración y operación 24/7 prestadas por Easy Intelligence.
- "Entregables": productos, código, documentación y reportes generados durante la prestación.
- "Datos del Cliente": toda información, dato técnico o personal que el Cliente comparte para la ejecución del Servicio.
Uso aceptable del sitio
Al usar el sitio te comprometes a no:
- Realizar ingeniería inversa, scraping automatizado masivo o ataques de fuerza bruta.
- Suplantar la identidad de terceros o aportar información falsa en los formularios.
- Usar el contenido del sitio con fines competitivos o de inteligencia comercial.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual de Easy Intelligence o de sus licenciantes.
Propuestas y contratación
Las propuestas técnicas y económicas que emitimos tienen una validez de 30 días naturales salvo indicación expresa en contrario. La aceptación de una propuesta requiere firma de un SOW que incluye alcance, precio, hitos y SLAs.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o en bolívares al tipo de cambio oficial BCV vigente al día de la facturación, según se acuerde en el SOW.
Propiedad intelectual
Sitio web y contenido
Todo el contenido del sitio (logo, marca, código, textos, ilustraciones) es propiedad de Easy Intelligence C.A. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual venezolanas e internacionales.
Entregables de proyecto
Salvo pacto en contrario, los Entregables específicos generados para un Cliente bajo un SOW se transfieren al Cliente al pago final del proyecto. Easy Intelligence retiene la propiedad de su know-how, frameworks, librerías genéricas y plantillas reutilizables.
Confidencialidad
Toda información intercambiada en el contexto de un proyecto se considera Confidencial. Ambas partes se obligan a no divulgar dicha información a terceros y a usarla únicamente para los fines del proyecto, durante el plazo del contrato y los cinco (5) años siguientes a su terminación.
Garantías y limitación de responsabilidad
Garantizamos que los Servicios se prestarán con el debido cuidado profesional y de acuerdo con los estándares de la industria. Los Entregables tendrán una garantía de 90 días desde su aceptación contra defectos atribuibles a Easy Intelligence.
Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de Easy Intelligence ante un Cliente está limitada al monto efectivamente pagado por dicho Cliente bajo el SOW correspondiente en los doce (12) meses anteriores al evento que originó el reclamo.
En ningún caso responderemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño reputacional.
Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito (cortes generalizados de electricidad o internet, conflictos bélicos, pandemias, decisiones gubernamentales) mientras dichos eventos persistan.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia que no se resuelva amistosamente en un plazo de 60 días será sometida al arbitraje del Centro Empresarial de Conciliación y Arbitraje (CEDCA) de Caracas.
Cambios
Podemos modificar estos Términos. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio. Para clientes con contrato vigente, los cambios se notificarán por correo y solo aplicarán a SOWs firmados con posterioridad.